রেফারেন্স

cv7666 গোপনীয়তা নীতি—আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন cv7666-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই করতে পারি। এই পেজে বলছি কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে সেটা দেখার বা মুছে ফেলার জন্য।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহকুকি ব্যবহারতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারডেটা মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন নির্ভর
cv7666 cv7666 গোপনীয়তা নীতি—আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ ডাটাবেসে ঢুকলেও সরাসরি পড়তে না পারে। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে ট্রান্সফার হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি স্টোর করি—আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। লগইন সেশনে ২-ফ্যাক্টর OTP চালু করার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে; সেটা অন করলে প্রতিবার মোবাইলে কোড যাবে। ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন আমরা রেগুলার রিভিউ করি এবং পুরনো ইনঅ্যাক্টিভ লগ পিরিয়ড শেষে মুছে ফেলি—আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে ডেটা সরিয়ে দেব।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে রাখি না; বিসিআরআইপিট হ্যাশ ব্যবহার করি যাতে কেউ ডাটাবেসে ঢুকলেও আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না—লগইনের সময় আপনি যা টাইপ করেন সেটা হ্যাশের সাথে ম্যাচ করি শুধু।
পেমেন্ট এনক্রিপশন bKash, Nagad আর Rocket লেনদেনের সময় ডেটা SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর রাখি—আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক লগইন আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে আর প্রেফারড ল্যাঙ্গুয়েজ সেভ করতে—আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন, কিন্তু তখন প্রতিবার ম্যানুয়াল লগইন লাগবে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা কপি চাইতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার আইডি যাচাই করে এক সপ্তাহের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠিয়ে দিই। অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্টও একই পথে পাঠাবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের তিনটা চ্যানেল দিয়ে আমরা গোপনীয়তা বিষয়ক টিকিট হ্যান্ডল করি—সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, কিন্তু ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট ভেরিফাই করতে কয়েকদিন লাগতে পারে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত যদি সহজ তথ্য আপডেট করতে চান; ইমেইলে পাঠান যদি ডিটেইল ব্যাখ্যা বা ডকুমেন্ট দিতে হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট সরাসরি নেয় এবং আপনার আইডি ম্যাচ করে তারপর প্রসেস শুরু করে। রিয়েল-টাইম রেসপন্স পান সকাল থেকে রাত পর্যন্ত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের privacy@cv7666 ঠিকানায় লিখুন—বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখে আপনার ইউজারনেম আর কী চান সেটা জানান। আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে স্ট্যাটাস জানাই এবং যাচাই শেষ হলে তথ্য পাঠিয়ে দিই বা পরিবর্তন সম্পন্ন করি।
FAQ সেকশন কমন গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর এই পেজের নিচে FAQ সেকশনে আছে—কুকি কীভাবে বন্ধ করবেন, ডেটা কতদিন রাখি, তৃতীয় পক্ষ কারা এবং অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট কীভাবে পাঠাবেন সব ধাপে ধাপে লেখা।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে; আপনার উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

রেজিস্ট্রেশনে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ—পেমেন্টে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আইডি—লগইনে আইপি ঠিকানা আর ডিভাইস টাইপ। এই ডেটা আইডি যাচাই এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে রাখি, বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে সব তথ্য রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ফিন্যান্সিয়াল লগ আরও কিছু মাস রাখি হিসাব মিলানোর জন্য, তারপর মুছে ফেলি। আপনি চাইলে তাড়াতাড়ি ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন—আমরা যাচাই করে সরিয়ে দেব।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket অপারেটর) এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution) সাথে শেয়ার করি যতটুকু লেনদেন আর গেম সেশন চালাতে লাগে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যান—Chrome-এ Settings → Privacy and security → Cookies, Firefox-এ Options → Privacy & Security → Cookies—সেখানে cv7666 ব্লক করতে পারেন বা সব কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে লগইন সেশন মনে থাকবে না, প্রতিবার ম্যানুয়াল লগইন লাগবে।

লাইভ চ্যাট বা privacy@cv7666 ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান—আপনার ইউজারনেম আর রেজিস্টার করা ইমেইল দিয়ে আইডি যাচাই করি, তারপর এক সপ্তাহের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠিয়ে দিই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও একই পথে জানাবেন।

না—bKash, Nagad, Rocket পিন বা আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। আপনি সরাসরি পেমেন্ট অপারেটরের পেজে লগইন করেন এবং লেনদেন শেষে শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স আমরা পাই—পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না।